Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, por favor, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al 22 5197900 dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

Proporcione su número de pedido, el o los productos que desea devolver y la razón de la devolución.

Proceso de Reembolso:

Una vez que su devolución sea aprobada, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

Embale de manera segura el o los artículos en su condición original, incluyendo todos los accesorios y documentación.

Envíe el o los artículos a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente.

Al recibir el o los artículos devueltos, nuestro equipo los inspeccionará en busca de daños o signos de uso.

Si el o los artículos devueltos cumplen con los criterios de nuestra política de devolución, se iniciará un reembolso.

Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original en 15 días hábiles.


Requisitos del Cliente:

Las devoluciones deben iniciarse dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido.


El producto debe estar en su condición original, sin usar y en su empaque original.
Incluya todos los accesorios y documentación que acompañarán al producto.


Proporcione una razón válida para la devolución.


Ventana de Devolución:

Las devoluciones deben iniciarse dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido.


Condición del Producto:

Los productos devueltos deben estar en su condición original, sin uso y en su empaque original.


Motivos de Devolución:

Motivos aceptables para la devolución incluyen productos defectuosos o dañados, recepción incorrecta del producto o insatisfacción con el mismo.


Información de Contacto:

Para cualquier consulta o asistencia con respecto a devoluciones y reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a contacto@metalhsa.cl


Nota: Metalhsa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.